天虹APP擅自取消已付款订单
网友保保_FbkUFBXm
处理中
4月1日在天虹APP下单购买两双鞋子，已付款，*台承诺4月4日发货，合同已成立。4月2日*台在未征得我本人同意自行将订单取消、金额退回，已构成违约。后续我向天虹A PP客服渠道反馈，给我的回复是*台价格输入有误，无法发货。多次沟通天虹至今仍不发货。诉求，按承诺的订单发货。
投诉进度
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补充内容
我是在天虹*台下单并完成支付，订单生成并付款成功，买卖合同已经依法成立并生效。
现在天虹以价格设置错误、门店不发货为由拒不履行订单，完全是贵方内部管理失误，责任不能转嫁给消费者，已经构成合同违约。
我和天虹存在直接交易关系，门店是否同意、品牌是否供货，都是天虹内部问题，与我无关，不能作为拒绝发货的理由。
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