得物*台销售背包存在质量问题拒不退换

网友保保_yRPRFf1o 2026-04-10

处理中

26年1月在得物*台购买了一款背包，使用期间发现背包内衬与皮面开裂，非人为因素影响，出现质量问题，得物*台不退不换不给维修.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 21:11:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 21:11:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 20:56:40

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

2308元

投诉编号：

101194309

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