京东商城售苹果手机主板烧毁拒处理

网友保保_YXTxa9wX 2026-04-10

处理中

手机在使用期间出现抖音拍视频突然关机经常性的系统提示让更新更新完手机主板基带烧了无信号成砖头一样插卡没有显示手机现在无法激活成为板砖什么也用不了已经去苹果线下售后做检测显示手机质量问题京东*台客服扯皮一直不处理不给解决问题不打电活一直装作不知道每次都是同样的理由敷衍客户让客户承担损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 21:51:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 21:51:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 21:37:51

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

9584.01元

投诉编号：

101194503

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