中通快递改址后滞留20天未送达

网友保保_CKTta8wx

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快递因取件员弄错寄错地址,快递在还没签收的情况下改地址,改后地址在浙江,后包裹有取件员取出几天后没有寄往正确地址,过几天又显示在广州签收,问我这边取件快递员说要在站点暂放后寄往正确地址,现在已经20多天,快递仍然没有寄到正确地址,询问取件员他就说不知道什么情况要我自己找快递公司理赔,中通快递那边投诉后一个很凶的人说他们不知道改了地址的,我这边快递员说地址早就改了,他们快递内部的问题导致我的快递滞留20没有寄往正确地址,现在包裹也不知道在哪里,因时间太久商家那边已经不售后拒绝退款,所以我现在要求中通快递公司赔偿给我此快件的物品金额

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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
70.51元
投诉编号:
101194725
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