牵手APP虚假宣传诱导消费拒不退款
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本人于2026年3月4日，在牵手APP携手挚爱科技（北京）有限公司购买8898元红娘定制化服务，和销售说的是1779元可是随时退款的恋爱宝保险共计10677元，被*台工作人员以虚假信息、夸大承诺多次诱导签约。签约后，*台未按承诺为我匹配符合要求的对象，3月7号我向售后要求退款不予理会，3月25号要求退款售后就拖延时间表示现在退款不划算，在签约前销售明确的说了，用几天算几天不会额外单独胡乱收费，4月9号给售后消息问退款流程走到哪了，售后再次拖延时间说可以降低消费先退3个月，剩余3个月可以冻结，想用的时候再次启动，我以明确的说了退款，就是反复的拖延时间，服务严重不达标。该*台行为已违反《消费者权益保护法》，构成虚假宣传、 诱导消费、未履约服务，现正式要求：全额退还10677元服务费，并依法查处其违规经营行为。
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