抖音团购酒店退款被扣128元违约金

网友保保_tj5lWNx5 2026-04-10

审核中

我于2026年4月10号购买抖音团购酒店，后来前后不超过十分钟，要求退款，理由是距离太远打不着车，当前扣除128违约金，我当时没看到，他给我全扣了，我要求退款，他不给退，全给扣了，我要求入住也不行，说入住必须在重新订购酒店。一分不给退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 00:01:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 23:56:12

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101195112

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