抖音团购酒店退款被扣128元违约金

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我于2026年4月10号购买抖音团购酒店,后来前后不超过十分钟,要求退款,理由是距离太远打不着车,当前扣除128违约金,我当时没看到,他给我全扣了,我要求退款,他不给退,全给扣了,我要求入住也不行,说入住必须在重新订购酒店。一分不给退

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