徐东美发染发致头发损伤且拒退卡

网友保保_u2uhFnQd 2026-04-11

处理中

2026年4月9日在徐东美发染头发，出现了头发被染花，颜色不对且在店里染了六次，头发已经出现分岔的情况，和商家说退卡不给办理，头发只说给继续染和做营养，但是已经不想在他们店里弄，打服务热线电话，店负责人说爱找谁找谁去

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 21:44:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 04:46:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 04:44:13

投诉信息

徐东美发

投诉问题：

预付卡纠纷态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101195554

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