徐东美发会员服务问题投诉
我在小桥建设巷充了200十次的会员这是第八次剪的头发每次都一样投诉也是没有结果
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、质量问题
处理中
徐东美发预付卡退费乱扣费纠纷
我在徐东美发充值1000现在不退卡了还说退卡要百分之十手续费 还要扣之前使用的优惠返还 各种扣 就洗了两次头和两次头皮检测要扣400多
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
徐东美发预付卡不退款且失联
我于2026年3月17日在徐东美发充值两百元洗发卡，现因要离开这座城市而无法使用，但对方概不退款不回信息
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
徐东美发136店乱收费及辱骂威胁消费者
我于2025年三月七日和25年四月十九日去徐东美发136店理发，该店多次胡乱扣费，我于26年三月14日发现此店行为，向此电打电话要求退费退卡，得到的回复是辱骂和威胁
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、态度恶劣、乱收费
处理中
徐东美发爱国道店拒剪发、态度恶劣
我妈妈在2026年3月16日去天津徐东美发爱国道店去剪头，办卡时说的特别好哪个门店都可以，结果由于我妈妈不是那个店办理的卡，让我妈80的老太太等候了2个小时，还没给剪头，一个说忙着接待后面来的烫头的，一个说不给女的剪头，打了投诉电话，投诉态度特别恶略，没有道歉的话还查我的卡余额，在我强烈抗议透露我的隐私情况下，主管大声和我喊，挂了我的电话，还把我拉黑，强烈要求商家处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
徐东美发烫染服务严重不符且拒退赔
本人于2026年2月14日，在美团*台购买该商家的美发烫染团购券，支付金额159元。到店消费后，商家提供的烫发服务严重不符合约定效果，发型与沟通时完全不符，发质受损严重，达不到正常美发服务标准。事后与商家协商退款或重做，商家态度恶劣，拒绝承担责任、拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 现请求市场监管部门介入处理，要求商家： 1. 全额退还服务费用159元；2. 承担医药费27.18元；3.承担因就医产生的交通费22.45元
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
徐东美发未告知扣款标准致多扣款
在徐东美发剪头发，因为店里就一个师傅，我带着孩子排队等，结账问了卡号直接扣款了，回家发现，那一个人是店长，按店长钱扣的，我们也不知道，也没提前说，也没得选师傅啊，就一个人，结果联系店长，今天推明天明天推后天，就说忙，没工夫。太没有诚信可言了，虚假操作多扣款。我要求把我卡里存的钱退给我，再也不用徐东了。
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乱收费、预付卡纠纷、服务问题、乱收费
已完结
徐东美发预付卡退费纠纷
本人于2025年5.月23在银川徐东美发充值会员，现要去退费328元
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预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
徐东美发染发色差严重且拒退预付卡款
2026年2月5日晚，我在徐东美发108店，进行剪发染发，期间漂了三次，染发颜色给我看的图片是奶茶棕，当天然后后十一点多了，时间太晚加上理发店的灯光，没有仔细看就回家了。第二天早上看到颜色不对，发青并与看的图片的颜色不符，并非常不均匀，我就直接联系了商家微信，但没有得到实际处理结果，一味逃避打空话。2025年2月7日晚，我去了门店找商家对峙，只要求给我染均匀加退回充值卡里剩余的钱，但没有得到处理结果，一直逃避责任，说要退卡就不给我处理均匀，且退卡还得申请月底才可能通知我，并未承诺一定退款。我现在对其理发店及其品牌极度不信任，不用他们再帮我弄头发了，也不会帮我弄好的。我现在的诉求是，不用再处理我的头发，要求全额退款，并在2025年2月9日晚之前退回到我的账户，后面我还要回家处理别的事，过年之后才可以来，时间间隔太久，我担心退款问题
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、质量问题
已完结
徐东美发烫发乱收费且烫毁头发
进理发店问好了烫发158没有隐藏消费 烫完强制200元并且不做任何优惠 烫发一小时 发现烫毁立马剪短剪了三个小时 一直在胡搅蛮缠 看到是学生就好欺负
投诉问题
乱收费、服务问题、质量问题
已完结
