徐东美发闭店未通知致退款难
在天津中山门店充值金卡,目前还有 332 元未消费,店铺未提前告知闭店,联系留的电话一直无人接听,希望协助办理退款
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
徐东美发预付卡扣费争议及退款纠纷
1、在成都徐东美发充值的会员(理发次卡),剩余次数13次,2025年7月21号去理发,理完发理发师说要扣两次,现在剩余只有11次。
2、店员说现在店面转让给了董军美发,理一次发要扣我两次的次数,侵犯消费者权益,我要求退钱,理发店不退
3、诉求:要求退还我卡里12次的费用,共计236.36元。
4、图一是在徐东美发的次数,图二现在7月21号董军美发扣我两次的记录,图三是现在转到董军美发的剩余次数,图4是充值记录,最后一次充值200元10次,倒数第二次充值200元11次(平均一次18.18元),剩余次数应该是13次减1次等于12次,剩余12次折算成现金应该是236.36元
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
徐东美发天津3店关门闭店,不给会员退还会员卡内余额
我在徐东美发天津3店开卡成为会员,并充值800元升级金卡,成为本店的会员,包含开卡门店剪发次数(剩余4次),从2022年至今去门店剪发、做头发等多次,今年6月去门店发现已关门闭店,并及时与徐东40****7686客服投诉电话联系,要求我的会员卡内余额800元退款,并向其咨询 是当时天津3店的店长瑞森的电话176****2102/176****2102 他在负责吗 (之前询问剪发 也不回复)?客服电话只是回应是其他负责人负责 、并未告知电话,但是过去近一个月了后续也没有任何负责人来电话联系退款事宜,现在根本不知道该联系那位负责人办理退款,在这里我恳求消费保能够帮我监督督促徐东美发领导尽快完成退款800元,维护消费者的利益,不胜感激。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
一次头发没剪不给退款逃避问题也不给解决问题
个人在济南徐东美发充值200块钱一次也没用过,我个人搬迁不想再这个徐东剪头发了,也不退钱,一提钱就涉及说再处理,说40天就能解决2个月了也没解决,现在一直打电话劝我们别退,我真受不了这种服务态度,一开始说40天可以退款,现在又说不能退,逃避问题不解决问题
投诉问题
退款纠纷
已完结
徐东美发门店跑路要求退款
25年4月在门店充值,上个月跑路了,电话空号,要求退款200元,河北工业大学很多学生充卡,希望引起重视
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
徐东美发21店跑路,预付卡剩余7次无法退款
我在天津徐东美发21店办了一张剪头卡,现在店家跑路无法联系到,剪头卡还有7次,并且此卡为21店专用卡,想要帮忙协助退款。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
徐东美发老板关店跑路,充值金额无法退还
我4月22日在广州市番禺区洛浦街厦滘村的徐东美发充值了100元储蓄消费金,5月份徐东美发(zsxd5店),老板关店跑路了,包括我在内我知道还有二十多人有存款在里面有些甚至余额过千,希望帮大家取回被卷走钱,要求那老板退款并道歉
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
徐东美发染发质量问题及预付卡退款纠纷
我于2025年5月12日染发,充值两千,回到家发现染发染花了,后续考虑不想再去了,想把卡内剩余1600退回,商家一直拖着不退
投诉问题
质量问题、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
徐东美发预付卡次数不符,要求解释与退款
2025 3 1 号在兰州西固法院对面徐东美发 理发师说充五百 剪发25次 今天去剪头发说还剩一次 从充值到至今我们最多去的次数都没有十次 怎么就剩一次了?我需要个解释
投诉问题
虚假宣传、乱收费、预付卡纠纷
已完结
徐东美发强制消费且服务态度恶劣导致顾客心理阴影
我去他们店一说我团购来的,理发师态度就变了,然后就说我的刘海要用药水不然剪不了,让我支付一百块钱,一个刘海--百块钱nb我还是个学生我-周的生活费就这么没了,然后更恶心的是她故意给我把刘海剪秃了,我当时没带眼镜她看出来我近视以为我看不见,我回家摸着才感觉不对劲有一块秃了,我不知道我做错啥了,我已经有心理阴影了,我给她看 视频她看了- -眼就就开始给我剪,剪的和视频根本不搭边,故意往丑剪,她是生活过得不如意吗,心情不好看我年龄小就逮着我撒气吗,给我整*了真的恶心,我现在都不敢出门见人
投诉问题
质量问题、强制消费、服务态度差
已完结