投诉徐东美发不退还应退款金额
2026年02月26日在西安徐东美发222店铺购买 头皮清洁 服务，使用2月后被围着持续宣传，在2026年04月26日又补办了费用。总计3个月后无效果，损害了我的时间和金钱。2026年05月27日跟店长 沟通 退还未做部分费用。对方直言钱不是想退就能退。后续寻求12345热线调解多次主动找其沟通，对方均拒绝沟通。对方应退还应退费用，并希望对其做出应有处罚
投诉问题
经济纠纷
处理中
天津33店倒闭无法正常提供服务
徐东美发天津33店金海道电倒闭无法提供之前办理的储值卡服务，现需要全额退款
投诉问题
服务问题
处理中
投诉徐东美发拒开发票
理发店头发烫毁了说给我解决 结果一直拖着没有给我解决 然后说退卡也是一直拖 不给退钱
地址：徐东美发25号店 双流区怡心街道和顺路一段201号(中海右岸2号门)
投诉问题
拒开发票、发票问题
已完结
徐东美发会员充值无法使用且不退款
我在这充值的会员店铺不干了，然后别的分店也用不了这个会员。我这个钱就用不了了也也不能退。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
徐东美发虚假宣传诱导充值及染发服务差
2026年4月6日，我带我弟去海德郡四号院这里的徐东美发剪头发，说我弟的头发烫的剪不好就做了软化，弄完一切之后就有人一直给我推销充值，说好的打七折，我想着后面要烫头发就充了400,5月2日带我男朋友去染头发，结果又说什么基础的打不了折，染发过程体验感也极差，染发膏弄到了衣服的下摆，事后还给我说已经开会罚过那个染发师了，我不满意这样的处理方式，，，，，
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
徐东美发关门失联，预付卡余额拒不退款
本人于 2025年11月25日 在上述门店办理美发充值卡，充值 1200元，剩余余额 1880.8元。现该门店已关门/停业、负责人失联、拒绝退款；总部400电话推诿不处理，疑似跑路。商家诱导充值、拒不履行退款义务、侵害消费者权益。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
徐东美发倒闭致预付卡无法使用
2026年2月12日，在徐东美发20店铺充值199元剪发卡，2026年4月再去店铺已经倒闭，商家无法继续提供服务，要求商家退款。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
徐东美发33店停业不退预付卡余额
我于2025年6月12日在天津徐东美发33店购买500美发充值卡，使用80元，还剩420元，该店已经停业，工作人员电话打不通，要求退还卡内余额420元。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
徐东美发蛋白矫正及垫发根效果不符
2026年4月9日上午11点在甘肃兰州徐东美发(兰州嘉泰名居42店)做蛋白矫正（388元）以及垫发根（158元）三天后洗头发现头发并未直以及发根并未垫起，现要求退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
徐东美发染发致头发损伤且拒退卡
2026年4月9日在徐东美发染头发，出现了头发被染花，颜色不对且在店里染了六次，头发已经出现分岔的情况，和商家说退卡不给办理，头发只说给继续染和做营养，但是已经不想在他们店里弄，打服务热线电话，店负责人说爱找谁找谁去
投诉问题
预付卡纠纷、态度恶劣、质量问题
已完结
