抖音商城退货拒收致退款难

网友保保_g4WP4Pc6 2026-04-11

已完结

2026年4月3号在抖音商城超级工厂实力商家购买的鞋子，有质量问题，我退回鞋子后，商家拒收我的退货，虽然*台先行垫付了退款，但是到期后，*台会让归还退款

投诉进度

用户评价

2026-04-11 16:21:18

用户申请完结

2026-04-11 16:21:13

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

用户补充投诉

2026-04-11 10:20:29

用户补充投诉

2026-04-11 09:56:45

补充内容

抖音的商家发货的时候，不好好检查发货的货有问题，退货退款就开始跳各种毛病，这是店大欺客，一开始发的好的没问题的，我好退什么货了

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 08:52:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 08:44:10

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101195910

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