抖音商城赵佳欣店铺换货后拒退退款
网友保保_vHRbASVf
已完结
2026年3月11日在抖音*台的赵佳欣JIAXINXQING店铺购买的JIAXINXQING港味复古小众设计感重工钉珠烫钻时尚休闲牛仔套装，于3月20日收到第一次货，第一次我购买的是m码，尺码不合适，我进行了换货，换成L码，在这换货期间浪费了很长时间，我第一次收到的时候，衣服是有商标的。我换货换成L码的时候，衣服没有商标，所以商家存在二次销售，我就申请了退货退款，退货退款的原因写的也很清楚，商家同意了，我就把衣服寄给他们了，他们收到后，就拒绝退款，现在货物还在他们那里，我的诉求是，同意退款！！图1-2是我刚收到衣服拆开后拍的，并没有商标。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
昨天抖音客服已经给我打电话核实过了，说支持到我这边，同意退款，货物一直在卖家那里。还是一直是介入中，不处理！
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