抖音华住直播间预约后拒退款
网友保保_AOEFQTnw
已完结
2025年4月10日晚上23点04分在抖音华住直播间下单了618元两晚的酒店套餐，以为购买和预约要同时进行，所以下单的时候就已经预约好了酒店和入住时间（预约时间为4月17号入住，4月19号离店），但是后面刷小红书说我约约的酒店电梯难等不方便，切以前还出现过被困电梯的事故，立马就去申请了退款（4月23日23:26分申请的退款），从下单到退款不到半小时，但是商家拒绝了退款，理由是“预约后不可退”这种霸王条款，这完全就是违背消费者权益，希望商家和*台能够尽快退款
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
原来是抖音卡着不给退，我已经和酒店确认过，未入住酒店方完全同意退款，是抖音*台单方面扣押款项拒不处理。
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