转转*台违规拒退Laptop Go笔记本
网友保保_e4UXJCbi
处理中
我于2026年3月25日购入laptop go笔记本一台，性能不达预期，我于3月30日申请退货退款，售后界面显示叫我五天内退回商品，我在4月3日寄回，符合5天要求，我于*台客服协商，*台客服多方了解，报告领导，给我的结果是可以特殊申请退货退款，叫我寄回即可，4月10日，我再次联系*台客服，客服给我的答复是售后不清楚我是否认可退货退款，既然已经在询问我是否认可，当然是立马可以给我处理退货退款了，半个小时后工号为77108的客服打电话告知我不能退货，说已经超过七天，我再次重申，第一 ，我在七天内申请退货，售后界面明确告诉我五天内寄回。第二，我在五天内寄回，并且客服明确给我答复可以处理退货退款。第三，*台客服明确表示售后需要知道我是否认可退款，我当然认可。一通电话打过来说不能处理，我当然不接受。这完全转转*台是欺诈消费者
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