京东快递寄送货物损坏且拒赔

网友保保_zE16ZjEn

处理中

2026年4月5日由京东快递托寄物品单号为JDK006511190306发往吉林的货物损坏,先联系的该*台不给处理不给解决,造成本人财产严重受损,现请求有关市场管理部门给予援助以及支持处理

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客服打电话拒赔,告诉我包装没有破损不赔,但是我这边收到货显示有很大的裂痕且造成我商品严重破损,而且该快递公司也没有能证明他们包装完好的照片或者视频总是推托不给正面解决
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