哔哩哔哩会员购限量预售商品盒损拒换
网友保保_bdbZLDk2
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我在哔哩哔哩*台会员购上购买了5件商品，其中1件限量的预售商品出现问题，收到快递时快递盒六面完好，预售商品的包装盒出现无法修复的盒损。他们极有可能把出现损坏的商品也当成正常商品在进行售卖。我去售后要求换货，官方客服告知：商品本体完好，仅仅是商品外包装破损，不能受理。这里我想补充一点，哔哩哔哩会员购上基本都是二次元周边，这类商品如果出现盒损，非常影响二次销售，基本上价格会折损10%~30%左右。该次交易出现问题，由于该商品预售且限量，故我的诉求是有货则换货，无货请退款或按照比例赔偿现金而非优惠券等。
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