美团外卖擅自取消订单且拒赔返餐
网友保保_879910a0
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我是商家，2026年4月5日，顾客下了一单，送达超时，*台未经同意，没有告知的情款下私自取消，餐品未送回来！定责*台责任，*台不赔付，打了*台客服电话。客服明确说骑手没有返餐义务，有电话录音，不给赔付。为什么淘宝闪购，京东有返餐，美图特殊是吧
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客服一天打2个电话，无法解决问题，要求处理！！
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