司机高速强行索要过路费并威胁人身安全

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我在2026年4月8号晚上19点39分在美团打车上打了一辆车,上面*台明确规定司机和乘客都不可选择路线,司机也并未提前与我沟通,就直接走了高速。等到高速口需要付费下车的时候,司机突然向后排的我大声吼道,你赶快把车费付了。我说我需要付什么钱?他说快点,高速费。我说高速费都是司机先付,然后上传到*台,我从*台上走支付。他说你别跟我说那些我不懂。就这样僵持了能有五分钟。高速的工作人员说,我们造成了高速路口的拥堵,让我们尽快解决。我回头看确实造成了堵车。当我再看向司机的时候,发现他从后视镜狠狠的瞪我。我一个女孩坐在车上确实很害怕这种人身安全问题。我尽快付了车费。下车后我给美团客服打电话,长达八分钟的时间里,这个司机一直在我下车的位置,通过车窗瞪着我一直不走。这对我的人身安全造成了很大的隐患,在之后的几天我都不敢出门!而美团客服也没有做到应尽的义务,*均每天只给我打一个电话。如果我没有接到他们的来电,将不会打第二个,要求我再等24小时才会再次拨打我的电话,给我解决问题。我现在要求全额退还我支付的车费,那15块钱高速费我可以不要。

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