转转拒退二手相机货款且无证据
网友保保_PA9KuFNR
处理中
2026年3月22日，本人通过转转*台（网店名称：转转自营）购买二手相机一台（品牌及公司全称：*台未明示，订单显示“转转官方验”），支付金额1858元，订单号20***************42。3月25日签收，3月31日（仍在7天无理由退货期内）将相机及全部配件、包装原样打包，通过顺丰快递寄回至*台指定地址（单号SF51*********45），*台于4月3日签收。 4月5日，转转*台以“发出的相机与退回的相机IMEI码不一致”为由拒绝退款，并擅自关闭售后单。本人持有发货时及退货前拍摄的IMEI码照片，可证明两码一致；本人多次要求*台提供其声称“不一致”的比对依据（如发货出库IMEI记录、签收监控），*台至今未能提供任何证据。 协商困境： *台拒不退款，擅自关闭售后通道，导致本人钱货两空。 处理结果诉求： 要求转转*台立即全额退款1858元；若坚持IMEI码不符，请提供发货及签收时的完整证据链。
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