京东购买锅具次日生锈，商家与客服不处理

网友保保_163e91a7 2026-04-11

处理中

京东上买的锅3月10号买的一直没有就刚用了一次第二天一看里面一片一片的生锈商家跟京东客服都不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 17:13:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 17:13:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 17:01:20

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

25.4元

投诉编号：

101199384

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