支付宝合作哈啰租车私收押金不退
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2026年4月7日12时在支付宝app首页搜索栏搜索租车服务，弹出支付宝旗下哈啰租车小程序进行租车服务，在哈啰*台租用奔驰牌小型汽车豪华型一天。取车时租车人员告知根据*台规则需要私下额外收取租车押金3000元整，本人通过支付宝扫码付款方式支付。4月8日下午13时本人正常还车，与租车人员沟通后现场告知待其返回公司查询车辆无违章后当日即可返还车辆押金3000元，但是车辆中多余油量无法通过返现形式返还，本人当时让其先回公司沟通。结果租车人员车辆回收后在微信告知车辆押金3天后才能返还，但是三天后多次联系对方均无回复，遂联系哈啰*台与支付宝*台，两方*台均敷衍了事，格式化回复会有专员回电，但是已经超过24小时仍未能妥善处理。 其中问题：1、本人车辆租用型号为奔驰牌轿车E300豪华型，但是实际用车为奔驰牌E300时尚型，车辆存在降档问题。哈啰*台承诺车辆存在不符会退赔，但是并没有。 2、哈啰*台承诺多余油费租车行会以返现形式退还，本人拿车时车辆剩余油量为114，还车时油量为305，中间差价未退还。 3、租车行承诺3日内退还私下收取的3000元车辆押金现已经远远超出时间，但是仍未归还。
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