得物*台多次物流异常且客服不处理
网友保保_jz3jpaV6
处理中
2026年3月20日在得物*台购买一双斐乐男生运动鞋，*台一直没有发货后告知物流异常让进行安心购在在2026年3月25号进行重新配货发货，告知预计3月30日送达，后联系得物客服被告知物流再次异常联系不上商家，让我退货重新拍，我的要求让钱退回得物零钱包得物*台告知不行那么之前安心购物时候怎么不说，浪费了将*十来天时间才被告知，多次不正式处理问题，态度不好，现在订单一直处于3月25号未被做任何处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
