橡树黑卡未经同意自动扣费499元
网友保保_LOrzgfow
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本人于2026年4月11日,在完全不知情的情况下,被深圳市橡树创新网络科技有限公司(又称“橡树黑卡”)通过自动代扣的方式,扣取会员费499元。 我从未主动申请开通该公司的“优享卡”会员服务,也没有收到任何有效的开通确认短信或协议,扣费均发生在凌晨,属于典型的恶意自动扣费行为。该公司客服电话400-150-9669难以接通,且服务与宣传严重不符。
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