未成年人游戏大额充值未全额退款
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民事起诉状 原告：李柯冉，男，汉族，2011年10月18日生，住址：河北省邯郸市武定市午级镇格村公民身份证号：130481*********496 法定代理人(母亲李文丽)李文丽，女，汉族，1983年8月25日生，住址：河北省邯郸市武安市午汲镇格村。公民身份证号：13**********25，联系电话：133****9181. 被告：深圳市腾讯科技有限诉讼请求： 李柯冉系一名未成年人，使用其母亲手机，下载了腾讯旗下运营的游戏(暗区突围），并用其母亲身份信息进行实名认证，原告于2026年1月14日当晚在暗区突围*台内充值共计1944元 李柯冉系限制民事行为能力人，其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不相适用，腾讯游戏对李柯冉登录游戏持放任态度，未尽到切实防止未成年人沉迷网络游戏的义务，原告的法定代理人于半个月之内多次通过微信，电话向被告申请退费，被告与2026年2月8号退款1166.87，还剩777.13元未退回，要求全额退款。 还望本网站维护消费者的合法权益
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