快手电商退货包运费不兑现

网友保保_QLzkaF24 2026-04-11

处理中

2026 年四月十一号，在快手*台 NRER 线上*台购买衣服商家标注退货包运费，退货却需要买家垫付运费，退货后也不退还运费，商家想法推辞，推脱原因，刁难消费者，联系快手*台也不给退运费，说是已经失效

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 22:41:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 22:33:44

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6.8元

投诉编号：

101201074

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