京东德信数码买手店退货不退款

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处理中

我于2026年4月1日在京东《德信数码买手店》下单苹果17Pro手机,订单金额为6638元,商品发货后我联系店铺客服让拦截退货退款,客服以商品已发出为由拒绝售后,让收到手机后再退货退款,后来我在京东快递员派送时联系拒收,并且申请了退货退款于4月7日商家收到退货,截止4月11日,商家拖延了4天不处理退款,一而再再而三以没有退款额度为由拒绝退款,让第二天再次联系他们退,但第二天还是以同样的话术拖延退款,要求马上立刻处理退款

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涉诉金额:
6638元
投诉编号:
101201098
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