未成年在得物购买游戏皮肤要求退款遭拒

网友保保_aNopS43I 2026-04-12

处理中

未成年在得物上买的游戏皮肤，找客服要求退款，客服不给解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 08:34:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 08:34:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 08:29:13

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

461.99元

投诉编号：

101202008

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