天猫国际销售变质发霉药品

网友保保_615eb2ca 2026-04-12

处理中

我在 2025，12.6 号在天猫国际买了一瓶药品，后续出现变质发霉等不安全问题，现在商家承认变质发霉，我已经要求退款，并且按照食品安全法赔偿三倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 10:02:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 09:54:55

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

397.1元

投诉编号：

101202363

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