京东秒送因包装破损罚50元且关闭申诉

网友保保_buveXFnl 2026-04-12

处理中

我在2026年4月6号京东秒送app配送订单因为商家包装破损原因取消了该订单，京东*台就霸王条款给我罚50并且关闭申诉通道，我也联系商家证明确实是因为包装破损，就这样京东就是要罚款欺负人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 10:25:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 10:25:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 10:15:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101202491

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