申通快递丢件且客服态度恶劣

网友保保_btNcBzwB 2026-04-12

处理中

2026.3.8号快递运输途中丢失，在淘宝购买，淘宝店家不处理，反复联系申通客服不处理，投诉客服工号9906，服务态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 12:00:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:00:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 11:45:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

35.8元

投诉编号：

101203100

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