京东外卖监管不力：预制菜问题及信息不透明

网友保保_MhWpnD1Q 2026-04-12

处理中

2026年4月12日在京东外卖人民公社大食堂（南宁建政路店）购买两荤两素任意选，菜品都是预制菜且土豆丝只有三分熟，门店看不到门店环境图，只有门头照，门店信息量太少，这样子的门店还是京东外卖热销榜单第二，我需要投诉京东外卖*台，监管不力，我需要京东外卖*台的处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 14:57:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 14:57:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 14:47:38

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

11.5元

投诉编号：

101204196

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