猿辅导频繁骚扰电话及退款问题

网友保保_CAfi6fUI 2026-04-12

处理中

2026年4月5日在企业简称:岩溪教辅，企业全称: 吉林省岩溪文化发展有限公司；北京猿力科技有限公司，购买教辅资料猿辅导课程，后续出现经常打电话影响正常生活问题，实名刘杰编号 v8dd9b51ea89实名 *爽编号 vf3e5ee541af

投诉进度

企业跟进

2026-04-17 20:14:24

跟进内容

用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 18:05:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 18:05:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 14:52:58

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

退款问题诱导消费服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101204225

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