携程百事通强制收取20%退票手续费

网友保保_epXaWbpK 2026-04-12

已完结

我在携程旅行买了一张今天晚上从阜阳到武昌的票然后当时没有票系统就弹出了一个有票的时间段但是我没看清楚出票之后我发现是明天的我就退了出票到退不超过两分钟直接收了我20%手续费我找客服退专员给我打电话还说是给我推荐的接*我自己选择时间中间相隔一天也叫接*吗？别的*台半个小时内都不收手续费只有携程收

投诉进度

用户评价

2026-04-12 15:47:58

用户申请完结

2026-04-12 15:47:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 15:39:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 15:28:20

投诉信息

安徽携程百事通国际旅行社

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

21元

投诉编号：

101204418

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