申通快递快件滞留且客服推诿不反馈

网友保保_p4v0zj5i

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我在闲鱼上找人帮我修理我的任天堂游戏机,修好了之后2026年4月6日开始发货到我这边,2026年4月8日快递一直卡在盘锦不动,于是我昨天4月11日打申通快递的电话询问,人工客服跟我说帮我上报了,今天4月12日会有人给我打电话答复,卖家也询问了网点,快递员说是面单脱落,今天会给我打电话。但今天直到现在还一直没人给我打电话,我又给申通人工客服反映,客服也只是一直跟我说已经反馈,具体反馈时间也不跟我说,只是说尽快,一直在踢皮球,快递现在到底有没有丢件也不知道,是不是被人偷了也不知道,是不是外观损坏了也不知道,只会*人。

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