京东外卖超时配送致药物延误

网友保保_CrL2ikOX 2026-04-12

处理中

超时配送，无法退款，导致没有及时服用药物，拖延病情

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 16:47:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 16:46:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 16:32:08

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

30.4元

投诉编号：

101204799

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