京东外卖超时配送致病情加重

网友保保_CrL2ikOX 2026-04-12

处理中

超时一小时配送，中途换配送员，导致没有及时收到药，没有及时服用，导致病情加重，从刚开始的38度增加到将*39度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 17:05:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 17:05:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 16:52:43

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

30.4元

投诉编号：

101204913

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