*台私自更改我的退款金额,少退我 432.48 元

网友保保_3mJ0RMHv

处理中

4 月 3 日将 32***************79 这笔优思益产品全数打包退回,申请退款总金额 992.86 元。商家收货后*台介入处理,结果私自修改我的退款金额,导致我的权益受损。全额应退 992.86 元,实际只退回 560.38 元,少退了 432.48 元。连续四天找*台客服投诉无果,我还是 88vip 钻石会员,都收到不公*对待, 今天实在忍无可忍,投诉天猫国际补退回少退的部分。并对商家这种私自修改金额的做法严肃处理。并给我退一赔三损失

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