申通快递擅自取消已取件退货

网友保保_C1qzG6l9 2026-04-12

处理中

2026年4月12日17点48分我退货他已经取件的了然后他打电话给我说公司不给运送回去给商家然后直接给我取消掉了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 19:10:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 19:09:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 19:03:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101205628

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