京东外卖客服擅自退单且态度恶劣
网友保保_6tOGZMMc
处理中
2026年4月12日，订单34************60，顾客点了5样果切，在切的过程中，顾客要求退款，消费者客服在没有沟通的情况下，直接给顾客退单了，客服已没有拣货记录，拒绝餐损，制作不需要过程吗？没做完就拣货吗？客服64***60态度非常差，不让说话，在线客服拿*台规定来推诿
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