爱奇艺会员升级未顺延天数及自动续费未提醒
网友保保_8WyvpB4Z
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本人于2026年3月10日通过支付宝*台充值爱奇艺黄金会员,2026年3月18日升级为白金会员时,*台未对剩余黄金会员天数进行顺延,单方面减损了我的会员权益,违反《互联网*台价格行为规则》中关于会员权益不得无故减损的规定。 2026年4月10日,*台在未按相关规定提前72小时通过短信及APP弹窗进行双重提醒的情况下,直接通过支付宝自动扣除了续费费用,侵犯了我的知情权与选择权。 此前我已多次联系爱奇艺客服反馈问题,但对方始终推诿拖延,承诺的专员处理也未得到任何回应。现提出投诉,要求: 立即退还本次被自动扣除的会员续费费用
