拼多多擅自关闭维权通道判责不公
网友保保_XWzsYgIx
处理中
本人于3.30日在拼务多*台购物，因商家未按约定印刷绘本，导致装订线破坏画面。成品无法使用。本人于4.6日申请*台售后维权，*台以“双方均有过错”为由仅同意退还部分费用，我明确不接受该方家，纠纷并未解决。但拼多多*台在未与我达成一致，未妥善处理的情况下，擅自将订单判定为已完结，强行关闭维权通道，判责不公，侵犯消费者合法权益。相关*台处理及强行结案的截图均已上传。现请求贵单位督促拼多多*台重新公正处理，协助我全额退款285元，并纠正违规结案行为。
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