快手未成年人未经同意充值148元拒退

网友保保_hRRxy9e6

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家中十一岁孩子于2026年4月4日到6日给快手充值快币,在我们家长不知情的情况下共计充值43笔,合计148元,快手客服不给处理,让我提交了孩子的身份信息和出生证明还有我们监护人的身份证明,还有我和孩子共同录制的视频,依然推脱说材料不合适,现要求北京快手科技有限公司退还此笔费用,充值消费记录和截图我都有,希望此*台就快处理

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