申通快递签收异常且配送延误

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4月12日中午显示快递已签收,但是我没收到货。打电话给快递员,他说下午会给我送来,结果到了晚上我都快下班了,快递还没到。打电话给客服,客服跟我说会跟站点联系,然后再给我回电。结果等了1个小时没有回电。然后我投诉弄了个投诉单,申通快递的公司客服给我回电,跟我说会跟快递员联系,然后快递员跟我再联系。结果又等了1个小时,快递员依旧没有联系到位。

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