唯品会FOREVER 21店铺虚假发货且客服推诿
网友保保_1b68cadd
处理中
2026年4月11日我在唯品会FOREVER 21 店铺买了一条水晶麻时尚女式喇叭裤，实付金额102.4元，当天18:26就显示已打包，结果到2026年4月12日晚上物流一直停在已打包状态，超过24小时完全没动静，属于商家故意虚假发货、假打包，没货就别接单，接了单不发货还搞这种虚假操作，商家没信用、欺诈消费者，服务态度有问题，根本不像正经做生意的。我从下单后就多次找唯品会VIP专属人工客服催发货，客服全程只会用“正常发货时效内”“等待更新”“已备注催促”“仓库要质检”这些话术来回推诿敷衍，我反复质疑是不是虚假发货、假打包，客服不仅不解决问题，还一直说没异常，不给任何具体发货时间，完全回避核心问题，一点解决问题的诚意都没有。就这么拖着不发货，我实在等不下去已经申请退单了，这种商家欺诈消费者、*台服务不作为的行为太恶劣，绝对不能轻易放过，要求*台严肃处理、严惩商家，同时按照*台规则应当给我订单金额30%的赔偿，恳请*台尽快处理，维护消费者的合法权益。 请消费保和唯品会保护我的个人隐私信息，仅用于本次投诉处理，严禁泄露。
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加急处理，唯品会*台商家跟*台客服，真的很过分。
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