苹果ID账号异常被锁无法修改密码

网友保保_ad7a151c 2026-04-12

审核中

在今年的4月初重新登陆了另一个ID，但因为我这个ID账号当时过于着急，所以随便选了一个邮箱。等过几天我再打开，我发现我这个ID需要重新输入密码，我输入好几个密码，都不正确，那我就想着说改密码。我联系过官方客服人员，他告诉我24小时之后就可以去改密码，但是24小时之后我的这个账号直接被锁。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 22:11:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 22:00:42

投诉信息

投诉问题：

产品故障

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101206386

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