唯品会资生堂套装疑为二手,拒退七天无理由

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友爱喵 于黑猫投诉*台发起 2026-04-12 22:55:11 20****29日在快手*台初瑞雪直播间下单了资生堂悦薇水乳套装,快递盒里面有一个塑料的包装袋,然后里面才是水乳面霜,我打开了包装袋,发现赠品没有额外的包装,主品的包装盒也没有密封,看起来也不像是新的,怀疑是否是二次销售,选择七天无理由就申请了退货退款,商家以我拆开了包装袋,影响了二次销售为由,不支持七天无理由退货,东西已经寄回去了,店家不同意退款,*台也同意商家的做法,作为消费者我接受不了这个结果,我要求退货退款

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1267.42元
投诉编号:
101206608
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