唯品会无理由退货遭拒且拖延验机
网友保保_L5RCL3Oe
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本人于 2026 年 4 月 1 日在唯品会购买 iPad，4 月 3 日收货后仅开机查验外观，未下载软件、存储文件及长期联网使用，商品保持完好。因使用效果不符预期，我于 4 月 4 日在七日无理由退货期内申请退货。 唯品会 4 月 7 日签收退回商品，承诺当日出具验机结果，却恶意拖延至 4 月 9 日，以 “已拆开已激活” 为由拒绝退款，而 4 月 10 日才是七日无理由退货截止日，明显故意规避退货义务。 目前*台系统异常，退货记录无法查询，页面错误显示 “本人已签收”，但商品已退回仓库。对方拟将商品寄回，我明确拒绝，坚持要求依法全额退款。唯品会此举严重侵害消费者合法权益，恳请监管部门核查处理，督促其履行退货退款义务。 专员打电话态度不好，且并未同意退货。
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