零食很忙门店凤爪现黑色异物涉食品安全

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本人于2026年4月4日,在湖北省武汉市江汉区中山大道661号(零食很忙江汉六渡桥店),购买了一袋友伦牌山椒味泡椒凤爪(净含量72g,售价2.90元)。本人打开包装后,初期未发现异常,食用一半后,才发现剩余凤爪表面附着明显黑色异物。门店工作人员解释该物质为“卤料”,但泡椒凤爪为泡制工艺,正常生产工艺中卤料会过滤去除,不会以黑斑形式附着在肉上,该异物属于食品霉变/杂质,属于严重食品安全问题,且本人已食用部分产品,存在健康风险,该行为违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。现要求商家全额退还购买款项,并按商品价款10倍赔偿,不足1000元按1000元赔付,同时对门店食品安全问题进行整改,避免其他消费者受害。

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