李宁专卖店鞋子开胶且擅自胶粘拒退换

网友保保_pC8yabqp

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我*期在新疆伯乐是我爱我家超市旁的李宁专卖店,花费399元购买一双李宁运动鞋。这双鞋仅正常穿着半天,无任何人磕碰损坏,水洗鞋面出现开胶情况,属于严重质量缺陷。发现问题后,我立即到店,要求按鞋内三包七天质量问题可退可退可换处理。但该件未经我同意,擅自用502胶水对破损处进行破坏性修补,导致鞋子进一步损坏,且态度强硬,拒绝退换,拒绝换新,拒绝履行三包衣物只进只强行用胶水修补了事。商家私自破坏商品原状,拒不执行三包,严重侵害消费者合法权益。

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