京东外卖强制扣款30元且客服不处理

网友保保_20ff8e8b 2026-04-13

处理中

接单后，路上电动车发生故障，维修过程繁琐耗时，耽误送餐超时，特意找维修店老板开了票据，实在迫不得已，并非刻意违规，找客服客服并不给处理，强制扣款扣款金额30 霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 09:08:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 09:08:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 08:58:54

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

29.8元

投诉编号：

101207512

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