苏宁易购扬州淮海路店拒退未拆封洗衣机

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2026年1月21日在扬州淮海路的苏宁易购购买了一台博世洗衣机,一个星期后才到货,当时和销售员说了家里的旧洗衣机又不漏水了,又恰逢过年,暂时不安装。年后发现旧洗衣机正常工作,新的洗衣机原封不动没拆过,商家也没把发票给我,提出退货退款诉求,商家不同意,说如果有人购买这款,就优先把我的发货给别人,但是过去一个多月了一点消息都没有,退货时间也被耽搁下来了。现在的诉求是退货退款!

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