极兔快递丢件损坏宠物药品索赔
网友保保_IJxJr1hr
2026.4.6号，我在五号来了南宁，需要把东西从贵定寄往南宁，我所有东西已经打包好，四月六号我预约了上门取件，快递员看了一眼说要分两个包裹打包，然后没有拿就走了，我打电话给极兔快递，她要我取消订单，我这边已经显示要我付钱了我说取消不了，她说去给我拿，我下第一单时说了要箱子，极兔要求我分两单下，第二单我电话里也提了一嘴，她说好，然后我直接下单，4.8号第一个快递先到，有箱子包装，东西完好无损，4.10号第二个箱子收到，快递驿站打电话给我说漏了，需要我第二天去当面验收，打开快递的时候没有箱子，我狗狗的药不见了，除臭剂撒了，营养粉撒了，箱子全部打湿，营养粉洒满了整个箱子，除臭剂是49.9元，营养粉是宠物医院现金购买，128元，有聊天记录，宠物药品是688➕260元，原本是788➕260，因为我当时现金支付了100元，所以我的支付记录是688，还有260元，分开支付是因为医生给我开了5天的药788，现金支付100，支付宝688，我要求医生给我多开两天，因为我怕南宁这边的宠物医院的药比贵定那边的贵，于是补了260元，一开始打电话给极兔她们说24小时内给我答复，一听到金额全部都不说话了，第二天又有个客服来加我，说早知道我的东西这么贵重，他们不会接我的单，为什么我不去寄顺丰，我很生气，继续打电话投诉，第三天有两个客服来加我，看到金额全都沉默，随后不了了之，发信息都不回复了！我快递箱子里我把我尽量能用的都收拾出来的，现在是除臭剂撒了，营养粉撒了，药物不见了，因为我只有支付记录688，于是我说要他们赔偿我688➕260➕49.9➕128，他们一直在拖，一直没有结果，一共是1125.9元！我说要不就原价赔偿，我自己贴钱在这边给我狗狗重新买药，因为这边宠物医院这些药品比贵定那边的贵一倍！要不就把这些东西直接买来赔给我！全部都不出声了！
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